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Cambios y devoluciones

En caso de que hayas adquirido una pieza y al momento de recibirla no te haya quedado, no haya sido de tu gusto, entre otros, sin problema podemos hacer cambio de modelo, talla y/o color, únicamente te pedimos seguir los siguientes pasos: Contáctanos vía Instagram (@hortenzzajoyas) o vía mail (hortenzzajoyas@hotmail.com) y haznos saber la razón de tu cambio, adjuntando tu número de pedido.  Una vez que hayas tenido respuesta de nuestra parte, te pediremos nos indiques las nuevas piezas que te gustaría obtener en el cambio con sus debidas especificaciones (color y talla). El único gasto adicional que te pedimos absorber serán los gastos de envío ($120 tu destino - Gdl + $120 Gdl - tu destino. $240 en total)....

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¿Qué cuidados debe de tener mi joyería?

El único cuidado que debes darle a tu joyería es evitar que tenga contacto con algún perfume y/o spray para cabello.  Cada pieza es resistente al agua, es decir, puedes lavarte las manos con tus anillos o bañarte con tus aretes y/o cadenas sin preocupación de que se vayan a despintar.  Con el uso, es normal que tus piezas se opaquen o pierdan su brillo. Cuando esto pase, lo único que tienes que hacer es lavarlas con agua tibia y jabón líquido para trastes, talla suavemente con las yemas de tus dedos, enjuaga, y por último, seca con un trapo de algodón o alguna tela que no vaya a rallar tus piezas.  Y listo, ¡quedarán como nuevas!

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¿Cómo saber qué talla soy de anillo?

¿Sabes qué talla eres? Sabemos que encontrar las medidas para tu joyería puede ser complicado pero aquí te ayudaremos a descubrirlo.   Anillos: Una opción es tomar una regla y medir los milímetros del ancho de un anillo que ya tienes y sabes te quede bien.     Después compara los milímetros con esta tabla    ¡Y listo!    Si después de hacer esta comparación tienes alguna duda, ¡contáctanos!   También te recomendamos leer nuestra política de cambios y devoluciones.

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