Noticias RSS



Cambios y devoluciones

Política de cambios: En caso de que hayas adquirido una pieza y al momento de recibirla no te haya quedado, no haya sido de tu gusto, entre otros, sin problema podemos hacer cambio de modelo, talla y/o material, únicamente te pedimos seguir los siguientes pasos: Contáctanos vía mail (hortenzzajoyas@hotmail.com) y haznos saber la razón de tu cambio, adjuntando tu número de pedido.  Una vez que hayas tenido respuesta de nuestra parte, te pediremos nos indiques las nuevas piezas que te gustaría obtener en el cambio con sus debidas especificaciones (color y talla). El único gasto adicional que te pedimos absorber serán los gastos de envío ($140 tu destino - Gdl + $140 Gdl - tu destino. $280 en total). Una...

Leer más



¿Qué cuidados debe de tener mi joyería?

Sabemos que la chapa de oro puede llegar a tener cuidados muy delicados, es por eso que en Hortenzza nos ocupamos de cuidar la calidad de nuestras piezas para que puedan estar contigo un largo tiempo. Principalmente, el mayor cuidado que debes darle a tu joyería es evitar el contacto con algún perfume, spray para cabello, gel antibacterial, entre otros productos similares.  Un factor muy importante es el pH de cada una de nosotras. Entre más ácido sea tu pH, más fácil que tus piezas se deterioren rápidamente, factor por el cual Hortenzza no se hace responsable para un posible cambio. Cada pieza es resistente al agua, es decir, puedes lavarte las manos con tus anillos o bañarte con tus aretes...

Leer más



¿Cómo saber qué talla soy de anillo?

¿Sabes qué talla eres? Sabemos que encontrar las medidas para tu joyería puede ser complicado, sin embargo, aquí te ayudaremos a descubrirlo. 1.- Toma una regla y mide los milímetros del diámetro de un anillo que ya tienes y sabes que te queda bien, como se muestra en el ejemplo   2.- Compara los milímetros con esta tabla    ¡Y listo!  Si después de hacer esta comparación tienes alguna duda, ¡contáctanos! Recomendaciones adicionales:  Recuerda que cada uno de los dedos tiene una medida diferente, así que te sugerimos no escoger la misma medida para todos. Si no tienes un anillo el cual medir, con gusto podemos asesorarte vía Instagram (@hortenzzajoyas) Para saber si existen cambios en las piezas que deseas adquirir, visita nuestra política...

Leer más