Política de cambios:
En caso de que hayas adquirido una pieza y al momento de recibirla no te haya quedado, no haya sido de tu gusto, entre otros, sin problema podemos hacer cambio de modelo, talla y/o material, únicamente te pedimos seguir los siguientes pasos:
- Contáctanos vía mail (hortenzzajoyas@hotmail.com) y haznos saber la razón de tu cambio, adjuntando tu número de pedido.
- Una vez que hayas tenido respuesta de nuestra parte, te pediremos nos indiques las nuevas piezas que te gustaría obtener en el cambio con sus debidas especificaciones (color y talla).
- El único gasto adicional que te pedimos absorber serán los gastos de envío ($150 tu destino - Gdl + $150 Gdl - tu destino. $300 en total).
- Una vez recibido el pago de los envíos, nosotras generaremos una guía de envío de tu destino hacia el nuestro.
- Te notificaremos una vez recibidas las piezas devueltas y revisado el estado de las mismas.
- Por último, generaremos tu nueva guía de envío hacia tu destino con las nuevas piezas.
IMPORTANTE:
- A partir de la fecha en la que recibiste tu pedido, tienes 7 días para contactarnos y poder realizar tu cambio.
- El cambio de las piezas está sujeto a disponibilidad.
- Si el cambio es por una pieza con un precio mayor al del pedido original, te pediremos pagar la diferencia.
- Una vez pagado tu pedido, no hacemos devoluciones (dinero), únicamente cambios en las piezas.
- El cambio no aplica en piezas dañadas por el cliente.
- No hay cambios en piezas adquiridas en descuento o promociones especiales.
*Estas condiciones pueden cambiar sin previo aviso, por lo que recomendamos estar atenta constantemente*